日前，大兴区开展物业服务质量提升行动，结合12345热线和投诉反映情况，围绕物业服务质量、承诺兑现、居民满意度等内容，每年对区内物业项目开展2次“打分排队”，其中业主评价占50%、镇街评价占30%、专业评价占20%。考核结果实行“红黑榜”区内通报制度，问题严重的纳入市级物业诚信系统。

　　今年，大兴区将建立新型物业管理关系，将物业管理纳入社区治理。推出“双向进入、交叉任职”等工作机制，社区“两委”班子成员兼任物业项目义务质量总监，物业项目负责人担任社区党组织兼任委员或社区党建协调会委员，并到项目所属社区居委会报到，积极参与社区议事，接受社区党组织的监督。

　　大兴区国有物业服务企业将首试“先尝后买”，当好全区物业质量提升“排头兵”，从而有效提高物业费收缴率。今年底，大兴区将完成对国有、镇属物业企业服务的100个居住小区（占小区总数的21.09%）的物业服务质量提升工作。（记者 陈强 通讯员 王燕）

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